「○○デイサービスの特徴ってなんだ？」選ばれるために必要な特徴を考える。

私たちのところはこんなことに力を入れているんです。ぜひご覧になってください。
こんな宣伝文句がありますけど、今はどこもいろんなことを考えていますね。

どうも、コロです。
今回の記事では、デイサービスが持っている特徴について考えてみたいと思います。もしどこに行こうか悩んでいる方がいらっしゃったら、各デイサービスの特徴も判断材料の一つにしてもらえばいいかと思います。

デイサービスの人気に直結。〇〇デイサービスの特徴はなんだ？？

特徴なんて必要なの

実際ものすごく悩みました。
デイサービスを立ち上げたいって計画をしたときに、どんなデイサービスにしていこうって考えて。
ネットで調べていても、選ばれるためには特徴が必要だ。これだけは負けない、一芸を持つ必要があるってたくさん書いてあるし…

まあ確かにそうですね。
どこを選ぼうかな。利用者さんの視点から見ても、紹介するケアマネージャーさんの視点から見ても特徴があるところは紹介しやすいですよね。

特徴＝その施設の武器

特徴というと特別なものに考えちゃいますけど、こういう風に考えてみてください。
①一日家から出てね、皆でご飯を食べたり遊んだりして帰ってくるんですよ。
②美味しい食事が出てきて、誕生日にはリクエストができたりするんですよ。
③お風呂が大きくて、銭湯みたいに皆で楽しむことができるんですよ。

何も特徴が見当たらないと、①みたいに施設の特徴じゃなくて、デイサービスってどんなものって説明しかできないんです。入浴がメインの希望にある人には、③の特徴を持つデイサービスがいいかもしれませんね。
食事に楽しみを持ってもらいたければ②の特徴がいいかもしれません。

こんな風に特徴っていうのは、その施設の武器、どこを、だれを狙っているのかをはっきりさせるものなんです。
もちろんそれ以外の方も利用してほしいからあえて細い絞った特徴じゃなくて、広い特徴を持たせたデイサービスもありますね。

どんなデイサービスがあったかなぁ

実際に周りにあるデイサービスのことをリサーチしてみました。

ちなみにうちの事業所はどんな特徴だろう

小さい事業所ですし、施設や設備的にも自慢できるものはありません。
特別なことができない分、何でもできるという気持ちがあります。
もともと前のデイサービスをやめたときに、皆で一つのことをやるってのがちょっとなあと思うところがあったんです。
もちろん規模が大きくてもできるんですけど、そういう個別のものに応えてあげたいなって思って小規模のデイサービスにしました。そういう細かいところに応えていきますよって宣伝していきました。

きっとこれからもっと個別のニーズが増えてくると思うんです。
そして介護サービスって地域単位で考えるべきものだと思うんです。だから色んな施設があるほうがきっといい。
たくさんの人数のほうがいい人、少人数のところがいい人。運動がしたい人。ゆっくりとしたい人。外に出る自信がない人。色々でしょ。だから、色んな施設があるほうがいいんですよ。だからライバルだけど、地域の事業所は皆味方。

最後に身もふたもないこと書いちゃいますけど

何年もやってきて感じたことなんですけどね・・・
こんなこと書いちゃうと、身もふたもないんだけれど😅

結局はね、施設が選ばれるかどうかは、接遇や礼節がちゃんとできているかどうかにかかっていると心底思います。

正直、これが・・・この程度のことができていない事業所が多すぎると思っています。
だからこそ、接遇をきちんとするだけですごく良い事業所に見えるんですよ。

まとめ

デイサービスで特徴を持つのはとても大切なこと。だけど一番大切なことは・・・